Etos Klantenservice

Etos is een Nederlandse keten van drogisterijen en het is onderdeel van Ahold Delhaize. De naam staat voor Eendracht, Toewijding, Overleg en Samenwerking. De roots van Etos liggen in 1919 met de oprichting van een winkelketen door Philips te Eindhoven. Deze winkelketen bestaande uit kruidenierswinkels, drogisterijen, slagerijen, een broodfabriek (hoek Essenstraat/Lijsterbesstraat), en uiteindelijk een benzinepomp heette Philips Coöperatieve Verbruiksvereeniging en Broodbakkerij G.A.. In 1929 was er een wereldcrisis en het ging niet goed met Philips en er moest veel personeel worden ontslagen. Het ledenaantal van Coöperatieve Verbruiksvereeniging kromp verder en verder en in 1931 is er besloten coöperatie onafhankelijk van Philips zou gaan opereren en is de naam gewijzigd in "Etos". De leden van de coöperatie (ook niet-Philipsmedewerkers) waren mede-eigenaar en kregen jaarlijks 8% uitgekeerd op alle aankopen in de kruidenierswinkel en iets minder op aankopen in de slagerijen en in de drogisterijen. Dit was uniek en het betekende dat voor gelijke producten, gelijke prijzen werden gerekend in iedere Etos winkel. Na de Tweede Wereldoorlog ging het steeds beter in Nederland en mensen gaven meer uit aan luxe producten. Etos breidde haar assortiment uit met bloemen, boeken en grammofoonplaten en kon men er foto's laten ontwikkelen en afdrukken. In 1973 is Etos verkocht aan Ahold. Een aantal kruidenierszaken werd omgebouwd tot Albert Heijn filialen en de naam Etos werd landelijk geïntroduceerd voor de drogisterijen van het AH-concern. Sinds 2001 kunnen Etos-producten online besteld worden via de webshop ah.nl. Ook is Etos gaan samenwerken met de NS en bevinden zich er op twintig stations Etos filialen. In 2019 heeft Etos haar eigen webshop gelanceerd. Naast Nederland heeft Etos ook filialen in België, Tsjechië, Roemenië, Griekenland, Servië en de Verenigde Staten worden er Etos-producten verkocht. Op 9 oktober 2019 heeft Etos de Solvo Groep overgenomen en daarmee onder andere de websites www.gezondheidsplein.nl, www.dokterdokter.nl, ziekenhuis.nl en www.solvo.nl. Met deze overname is Etos de grootste aanbieder van gezondheids- en welzijnsinformatie in Nederland. In Leidschendam staat de Etos flagshipstore waar nieuwe en innovatieve concepten rondom wellbeing worden getest en klanten kunnen hier ook hun cholesterol- en bloeddruk laten meten. Verder heeft Etos de Etos+ app ontwikkelt in samenwerking met Thuisapotheek.