Shell Klantenservice

Shell plc heette tot januari 2022 Royal Dutch Shell en is een Britse multinational. Het is één van de supermajors: één van de zeven grootste staats-onafhankelijke oliemaatschappijen ter wereld. Het hoofdkantoor van Shell staat in London en Shell is een onderneming naar Brits recht, een public limited company (plc). De oorsprong van Shell ligt in 1880 toen de tabaksplanter Aeilko Zijlker in Telaga Said op Sumatra (Indonesië) olie vond. Hij ontving in 1883 een concessie van de sultan van Langkat. August Kessler. Vervolgens hebben Henri Deterding en Jhr Hugo Loudon deze concessie overgenomen van Zijlker en op 16 juni 1890 De N.V. Koninklijke Nederlandsche Maatschappij tot Exploitatie van Petroleumbronnen in Nederlandsch-Indië (K.N.M.E.P.) opgericht. De korte naam was Koninklijke. De Nederlandse overheid bood ondersteuning in het boren naar olie in Nederlands-Indië. De naam Shell komt van de gebroeders Marcus en Samuel die een zeeschelpenhandel hadden en dat later verder hebben uitgebreid naar de oliehandel. Omdat hun bedrijf toentertijd voornamelijk lampolie en schelpen transporteerde noemden zij hun bedrijf Shell Transport and Trading Company Ltd. In 1907 zijn Koninklijke Olie en Shell Co. gaan samenwerken, zonder echter volledig te fuseren. Koninklijke Olie kreeg een belang van 60% in de Koninklijke/Shell Groep. Het Britse Shell kreeg een belang van 40%. De aandelen van de beide moedermaatschappijen werden gescheiden verhandeld en het bedrijf had een bedrijfsstructuur met twee hoofdkantoren: één in Den Haag en één in Londen, maar het kantoor in Den Haag werd altijd gezien als belangrijker, tot Brexit. Sinds 2021 er nog maar één Shell hoofdkantoor en dat staat in Londen. Een schelp is het logische beeldmerk van Shell Transport and Trading Company Ltd, vanwege de zeeschelphandel. Tot 1900 was het een mosselschelp en in 1904 is de sint-jakobsschelp met een geschulpte rand het logo geworden. De kleuren geel met rood gaan terug 1900, toen Californië een Spaanse kolonie was. Rond 1915 woedde er een grote concurrentiestrijd in Californië tussen diverse oliemaatschappijen. Shell heeft op dat moment gekozen voor de felle rood-gele kleurencombinatie (van de Spaanse vlag), om onderscheidend zijn. Deze kleuren zijn in 1948 internationaal doorgevoerd en gebleven.