Caiway Contact
Waarom Caiway bellen?
Is er sprake van een storing?
Werkt u internet niet? Of is de internetsnelheid super langzaam? Of ziet uw strepen in het beeld op van uw tv? Werkt de afstandsbediening niet meer? Bel het Caiway telefoonnummer en zij kunnen samen met u nagaan wat het probleem is. En eventueel contact opnemen met de storingsservice.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wilt u weten wanneer Caiway uw nieuwe pakket of apparatuur levert? Neem contact op via het Caiway telefoonnummer zij kunnen u nagaan wat de status van de levering is en uitleggen wanneer u uw bestelling kunt verwachten.
U wilt extra zenders
U wilt graag een extra zenderpakket en wilt hier meer informatie over ontvangen. Of Neem contact op met Caiway klantenservice en zij kunnen u meer informatie geven over de zenderpakketen en hoe dit te regelen of op te zeggen.
Wanneer ontvang ik de factuur? Waar vind ik deze?
Weet u niet wanneer u de Caiway factuur zult ontvangen of waar u deze kunt vinden? Neem contact op via het Caiway telefoonnummer en de klantenservice kan u meer informatie geven over uw factuur en uitleggen waar u deze kunt vinden en hoe u kunt betalen.
Kan ik mijn eigen nummer meenemen?
U kunt het Caiway nummer bellen wanneer u vragen over de nummerbehoud mogelijkheden bij Caiway. Is dat mogelijk? Hoe regel ik dat? Wat moet ik doen? Caiway klantenservice kan u meer uitleg geven.
Wilt u aangesloten worden op Caiway glasvezel?
Wilt u een aansluiting op Caiway glasvezelnetwerk bij u in de buurt? Bel dan naar het Caiway telefoonnummer en de klantenservice kan u meer uitleg geven over het regelen van een aansluiting en hoe dit precies geregeld wordt.
Chatbot van Caiway
Heeft u een vraag of probleem, dan kunt u een chatgesprek starten met een de chatbot van Caiway klantenservice. Klik links onderaan ‘Chat met ons’ op de klantenservice-pagina of op het icoontje rechtsonder en start uw chatgesprek met de chatbot. Deze zal direct reageren op uw verzoek.
Facebook-pagina Caiway
Caiway heeft een Facebook-pagina met berichten en winacties van Caiway. U kunt ook op de berichten reageren. U kunt contact opnemen via Facebook-Messenger. Caiway klantenservice is online dagelijks bereikbaar van 9:00 tot 21:00 uur.
Via Twitter in contact met Caiway
Caiway heeft een Twitter-pagina met diverse Tweets van Caiway met nieuws, acties en ondersteuning bij vragen, klachten en problemen. U kunt ook een DM naar Caiway klantenservice sturen. Caiway klantenservice is online dagelijks bereikbaar van 9:00 tot 21:00 uur.
Youtube-kanaal Caiway
Caiway heeft ook een eigen YouTube-kanaal met een groot aantal informatieve video’s. De video’s zijn verdeeld over diverse playlists zoals bijvoorbeeld onder andere ‘Hoe zit dat?’, Factuur uitleg’ en verschillende ‘How to:-playlists. Het vinden van de juiste informatie is hierdoor wat overzichtelijker. Het is niet mogelijk om rechtstreeks contact op te nemen met Caiway klantenservice via het Youtube-kanaal.