DA Klantenservice

DA is een Nederlandse drogisterijketen van de Nederlandse Drogisterij Service B.V. DA is in 1942 opgericht in Rotterdam door vijf drogisten, Nederveen uit Sliedrecht, Majoor uit Amsterdam, Vink uit De Bilt, De Blok uit Rotterdam en De Jong uit Oosterbeek, met als doel elkaar te ondersteunen gedurende de oorlogsjaren. De naam voor deze organisatie was ‘Dienende Actie’ oftewel DA. Na de oorlog ontwikkelde zich verder DA tot een inkoopcoöperatie en veranderd de afkortingsnaam DA in ‘Drogisten Associatie’. Door de geschiedenis van DA heen zijn er vele verschillende initiatieven gestart, zoals het eerste consumentblad ‘Gezin en Gezondheid’ in 1948. In 1950 hadden zich inmiddels 150 drogisten bij DA aangesloten en 1960 waren dat er al 500. In de jaren 70 veranderde de markt en de detailhandel omdat het ministerie van volksgezondheid het besluit nam dat zelfstandige drogisten ook vrij verkrijgbare geneesmiddelen mochten gaan verkopen. Verder gingen ook grootwinkelbedrijven en andere detailhandelsgroepen steeds meer het typische drogistenassortiment verkopen. In de jaren 80 kwamen er steeds meer discountzaken op de markt en DA introduceerde het huismerk DEA. Vervolgens is DA overgestapt op een winkelformule met eenduidige, herkenbare DA-uitstraling en werd de eerste basiswinkel gepresenteerd, waar klanten terecht konden voor gezondheids-, lichaamsverzorgende en decoratieve cosmeticaproducten. Eind jaren 80 werden ook de STIP formule en DA D’Attance geïntroduceerd. In 2003 zijn de drie formules samengebracht onder de naam DA. In 2007 zat DA in de financiële problemen en is overgenomen Aletra Capital Partners. Na geruzie is een groot aantal franchisers overgestapt naar de D.I.O.-formule (van FACO). In 2016 is DA door Mosadex Groep en halverwege 2017 is DA gefuseerd met FACO. DA verkoopt een assortiment aan gezondheids- en verzorgingsproducten, over de counter medicijnen, maar men kan er ook bloeddruk, bloedglucose en cholesterol laten checken.