Enexis Contact
Waarom Enexis bellen?
U wilt meer weten over aardgasvrij wonen
Neem contact op met Enexis klantenservice. Zij kunnen u meer vertellen over de verschillende duurzame alternatieven, zoals volledig elektrisch, een warmtenet of groen gas. Zij helpen u graag op weg bij het gasloos maken van uw woning.
U bent nieuwsgierig naar de opbouw van de tarieven
U kunt het telefoonnummer Enexis bellen en de klantenservice kan u precies vertellen hoe de verschillende elektriciteits- en gastarieven zijn opgebouwd.
U wilt meer inzicht in uw energieverbruik
Neem contact op via het nummer van Enexis. De klantenservice medewerker kan u meer informatie verstrekken over slimme meters en het gebruik van een energieverbruiksmanager.
U wilt een gas- en/of elektriciteitsaansluiting regelen
Uw nieuwe woning is in aanbouw en u wilt op het gas- en/of elektriciteitsnet worden aangesloten. Bel naar het Enexis telefoonnummer, de medewerkers zullen u meer informatie kunnen geven over de soorten aansluitingen, het aansluitingsproces en eventueel een afspraak inplannen.
U wilt een laadpaal voor uw elektrische auto
Wanneer u bent overgestapt op elektrisch rijden, dan maakt u gebruik van een laadpalen om uw auto op te laden. Bel Enexis klantenservice en zij vertellen u meer over de mogelijkheden van een laadpaal bij u in de buurt.
U heeft plotseling geen gas of elektriciteit meer
Wanneer u denkt dat er een storing is omdat u geen elektriciteit en/of gas heeft, bel dan het telefoonnummer van Enexis. De klantenservice zullen uw melding doorgeven aan de specifieke storingsdiensten.
Contact opnemen met Enexis via Facebook
Enexis heeft een Facebook-pagina waar u contact kunt opnemen met het webcare team. De klantenservice is op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en in het weekend van 08.30 tot 17.00 uur bereikbaar via Facebook. Er staan ook verschillende video over energie en Enexis op de Facebook-pagina.
Met Enexis contact opnemen via Twitter
Enexis klantenservice is via Twitter bereikbaar voor vragen op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en in het weekend van 08.30 tot 17.00 uur. Op de Twitter-pagina van Enexis staan video's en informatie over onder andere het energienet, energietransitie, milieu en duurzame energie.
Contact met Enexis via Instagram
Enexis heeft ook een Instagram-pagina. Hier delen zij foto's en video's over werkzaamheden aan hun netwerk. U kunt op deze berichten reageren, maar het is niet mogelijk om rechtstreeks een bericht via Instagram naar Enexis klantenservice te sturen.
Enexis contacteren via Linkedin
De Linkedin-pagina van Enexis is vooral gericht op het werkaanbod van Enexis, u vindt hier de actuele vacatures bij Enexis. Verder staan er interessante video's over actuele onderwerpen zoals duurzame energie en de energietransitie. U kunt de klantenservice niet rechtstreeks benaderen via Linkedin.
Enexis klantenservice op Youtube
Op het Youtube-kanaal van Enexis delen zij diverse video's onder andere over werken bij Enexis, reclame campagnes, fun facts, werkzaamheden aan het energienet en video's over bijeenkomsten met wijkbewoners. Enexis klantenservice is niet rechtstreeks bereikbaar via het Youtube-kanaal.
Storing melden bij Enexis
Op de pagina Storingen en onderhoud kunt u checken of er een gepland onderhoud bij u in de buurt is. Mocht dat niet het geval zijn dan kunt u het gratis Nationaal Storingsnummer bellen en de gas- en/of stroomstoring doorgeven.
Meer informatie over Enexis
Veelgestelde Vragen
Waarom KlantenserviceDirect gebruiken om de klantenservice van Enexis te bereiken?
Wij kunnen u hier een kort en eenvoudig antwoord op geven. Contact leggen met de klantenservice van Enexis is via KlantenserviceDirect een stuk eenvoudiger. U hoeft geen nummer meer te onthouden en u hoeft ook niet lang te wachten. Gewoon meteen een direct contact met de klantenservice van Enexis. Ideaal!
Hoe komt het dat de klantenservice van Enexis zo lastig te bereiken is?
Het is op sommige momenten wat lastiger om in contact te komen met de klantenservice van Enexis. Daarom bieden wij u hulp aan. Ze hebben dan zoveel telefonisch verkeer dat het wel even kan duren voordat u een contact kan leggen met ze. Wanneer u het via KlantenserviceDirect doet, niet.
Via welke kanalen kan ik de klantenservice van Enexis bereiken?
Hoewel ze via de telefoon goed te bereiken zijn is er ook de mogelijkheid om met de klantenservice te chatten. Dat kan via Facebook Messenger elke werkdag van 8.00 tot 21.00 en in het weekend van 8.30 tot 17.00 uur. Dit geldt ook voor de Twitterpagina die Enexis heeft.