Veel mensen herkennen het wel: u wilt contact opnemen met een bedrijf en dan komt u erachter dat er geen telefoonnummer beschikbaar is op de website. Uiteraard is dat vervelend, want u heeft een vraag of een klacht die opgelost moet worden. Vaak is het zo dat wanneer u de contactgegevens van een bedrijf zoekt, u wordt doorverwezen naar een veelgestelde vragen pagina of naar een chatbot.
Een telefoonnummer van bedrijven achterhalen kan een lastige klus zijn, maar niet als u kiest voor Klantenservicedirect. Als u de klantenservice zoekt, dan hoeft u alleen maar de naam in te vullen van een bedrijf dat u wilt spreken en dan wordt de rest voor u geregeld. Hoe dat precies in zijn werk gaat leggen wij u in dit artikel uit.
Waarom het lastig is om het telefoonnummer van bedrijven te achterhalen
Niet alle bedrijven hebben de contactgegevens op hun website staan en voor consumenten is dat vervelend. Contact opnemen is daarom niet zo eenvoudig. Er kunnen verschillende redenen zijn dat een telefoonnummer van een bedrijf lastig te achterhalen is:
- Het bedrijf heeft geen telefoonnummer op de website staan.
- Er zijn andere contactmogelijkheden, zoals live chat en e-mail.
Soms kiezen bedrijven er bewust voor om andere contactmogelijkheden te kiezen, er kan dan gedacht worden aan e-mailen, maar ook live chatten is tegenwoordig een trend. Op deze manier heeft een bedrijf geen medewerkers nodig speciaal voor de telefoonservice, ze kunnen dan mensen ook vanuit huis laten werken (live chat en mail beantwoorden). Ieder bedrijf maakt hierin zijn eigen keuzes.
Een andere optie is dat u op de website een formulier in moet vullen en dat zij dan contact met u opnemen. Als het dan telefonisch is, dan is de kans groot dat zij dan privé bellen. Hierdoor heeft u nog steeds het telefoonnummer niet van een bedrijf, maar kunnen zij wel uw vragen/klachten in behandeling nemen (en u aanhoren).
Snel het telefoonnummer van een bedrijf achterhalen
De beste manier om snel het telefoonnummer van een bedrijf te achterhalen is door gebruik te maken van Klantenservicedirect en direct het bedrijf te bellen. Het enige wat u hoeft te doen is de naam van het bedrijf in te typen. Vervolgens ervaart u alle voordelen:
- Eenvoudig en snel, u wordt snel verwezen naar de pagina met het gewenste telefoonnummer.
- Het is tijdbesparend, u hoeft geen tijd meer te besteden om het nummer zelf te zoeken.
- Door gebruik te maken van de service komt u persoonlijk in contact met een medewerker.